8月5日上午，網易旗下《陰陽師》《第五人格》《七日世界》《一夢江湖》等多款游戲突發登錄異常，“網易游戲崩了”話題迅速沖上微博熱搜。有大量玩家反饋，游戲界面卡死在登錄環節，“重啟設備”、“切換網絡”、“刪了重裝”均無效。

“重新下載了三次也沒懷疑網易”，有網友反饋，“一直以為是自己網的問題”。

另有網易內部人士告訴鳳凰網科技，“內部辦公系統popo也出現一點問題，可以收發消息，但有些業務辦不了了”，其分析，本次宕機大概率是網易內部服務器問題。網易內部也發布公告證實了這一觀點，“由于機房網絡故障，導致POPO部分服務（云空間、任務、工作臺、開放平臺等）……運維團隊正在緊急處理。”

網易游戲上一次發生較大面積崩服是2025年3月，當時經過大面積排查后發現，系背后運營商中國移動的網絡故障，經網易技術部與中國移動緊急溝通后修復。

而提及網易服務器，另有網易內部人士告訴鳳凰網科技，自2022年起，網易便陸續在貴州自建數據中心，“屬于自建項目，花了不少錢”。

據相關報道，項目投產后，網易陸續將元宇宙、云音樂、有道智能學習、嚴選電商、傳媒以及游戲等網易核心業務搬遷至貴州數據中心，輻射全國超10億用戶。

如2024年Q2，網易云音樂便完成了此次搬遷工作，但就在搬遷不久后，網易云音樂出現了服務器故障，有部分網友反饋，故障持續時間超過了2小時。

本次網易游戲宕機時間則超過了2小時，“主要是宕機面積太大了，排查起來難度非常大”，前述網易內部人士告訴鳳凰網科技，“光服務器重啟就得半天”。

較早之前，《第五人格》官方發布公告稱“登錄異常，開發組正焦急排查”；《陰陽師》團隊也表示正緊急排查修復中，同時承諾“修復后將發送相關補償”。